목소리도 얼굴도 흉내 낼 수 있는 시대에는 눈과 귀보다 확인 절차를 믿어야 합니다. 수법과 대응 습관을 정리했습니다.
예전의 보이스피싱은 낯선 목소리와 어색한 말투로 어느 정도 걸러낼 수 있었습니다. 지금은 사정이 다릅니다. 인터넷에 올린 짧은 영상이나 통화 녹음 몇 초만으로도 그 사람과 비슷한 목소리를 만들 수 있고, 사진 몇 장으로 얼굴을 합성한 영상도 만들 수 있습니다. 맞춤법이 엉망인 사기 문자로 구별하던 방법도 통하지 않게 됐습니다. 인공지능이 쓴 문장은 매끄럽고 정중하기 때문입니다. 이제는 '진짜처럼 보이고 들린다'는 사실이 아무것도 보장하지 않습니다.
수법은 새로워 보여도 구조는 같습니다. 믿을 만한 사람인 척하고, 급한 상황을 만들고, 돈이나 정보를 요구합니다. 아래는 인공지능 기술이 더해져 그럴듯해진 대표적인 유형입니다.
2024년 홍콩에서는 한 회사 직원이 본사 재무 책임자와 동료들이 참석한 화상 회의에서 송금 지시를 받고 거액을 보낸 사건이 알려졌습니다. 나중에 확인해 보니 회의에 나온 다른 참석자들은 모두 합성된 영상이었습니다. 처음에는 의심했던 직원도 아는 얼굴들이 화면에 나오자 의심을 거뒀다고 합니다. 이 사건이 보여 주는 것은 하나입니다. 얼굴과 목소리가 맞다는 것만으로는 아무것도 확인한 것이 아니라는 점입니다.
합성 영상에는 어색한 눈 깜빡임, 입 모양과 소리의 어긋남, 얼굴 경계의 흐림, 고개를 돌릴 때의 일그러짐 같은 단서가 나타나기도 합니다. 화상 통화 중 손을 얼굴 앞으로 지나가게 해 달라고 하거나 옆모습을 보여 달라고 하는 방법도 알려져 있습니다. 하지만 기술이 빠르게 좋아지면서 이런 단서는 점점 사라지고 있습니다. 단서를 찾는 데 기대기보다는, 나는 구별하지 못할 수 있다는 전제에서 출발하는 편이 안전합니다.
구별이 어렵다면 방법은 확인 절차입니다. 요청이 온 경로가 아닌 다른 경로로 사실을 확인하는 것이 핵심입니다. 상대가 '지금 바로', '아무에게도 말하지 마'라고 재촉할수록 멈춰야 할 이유가 커집니다. 진짜 가족이나 회사라면 몇 분 확인하는 동안 큰일이 나지 않습니다.
유명 기업인이나 연예인이 영상에서 특정 투자 상품을 추천하며 개인 메신저 대화방으로 초대하는 광고는 합성일 가능성을 먼저 생각해야 합니다. 유명인이 개인 대화방에서 직접 투자를 권하는 일은 상식적으로 드물고, 원금 보장이나 높은 수익을 약속하는 것 자체가 사기의 전형적인 특징입니다. 투자 권유를 받았다면 해당 업체가 금융 당국에 등록된 곳인지 공식 조회 서비스에서 먼저 확인하세요. 이 글은 투자 조언이 아닙니다.
돈을 보냈다면 즉시 112에 신고하고, 송금한 은행이나 받은 계좌의 은행에 지급 정지를 요청하세요. 빠를수록 돌려받을 가능성이 커집니다. 내 얼굴이 성적 합성물에 쓰였다면 혼자 감당하지 말고 경찰과 디지털 성범죄 피해 지원 기관에 도움을 요청하세요. 삭제 지원을 받을 수 있습니다. 한국에서는 이런 허위 영상물을 만들거나 퍼뜨리는 것이 처벌 대상이고, 2024년 법 개정으로 소지하거나 시청하는 것도 처벌 대상이 됐습니다. 증거가 될 화면은 지우지 말고 저장해 두세요.
이런 사기는 인공지능을 쓰지 않는 부모님 세대가 특히 노려지기 쉽습니다. 사고가 나기 전에 한 번 이야기를 나눠 두는 것만으로도 큰 차이가 납니다.
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